Utilisation d’un DUI dans le médico-social

Formation créée le 06/10/2025. Dernière mise à jour le 08/10/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Utilisation d’un DUI dans le médico-social


Cette formation vise à permettre aux professionnels du secteur médico-social de maîtriser l’utilisation quotidienne d’un Dossier Usager Informatisé (DUI). Elle aborde l’ensemble des fonctionnalités essentielles du logiciel, depuis la création et le suivi du dossier usager jusqu’à la traçabilité des actes et la gestion des transmissions. La formation privilégie la mise en pratique et s’appuie sur des cas réels issus du quotidien des établissements. Elle a pour objectif de renforcer l’autonomie des utilisateurs, d’harmoniser les pratiques et d’assurer la qualité et la sécurité des données saisies dans le DUI.

Objectifs de la formation

  • Comprendre le rôle et les finalités du Dossier Usager Informatisé (DUI) dans le fonctionnement de l’établissement.
  • Identifier les principales fonctionnalités du DUI et leurs liens avec les processus métiers (accueil, accompagnement, suivi, facturation, etc.).
  • Maîtriser la saisie, la mise à jour et la consultation des informations relatives à l’usager.
  • Assurer la qualité, la cohérence et la sécurité des données saisies dans le DUI.
  • Utiliser efficacement les outils de suivi, d’impression et de reporting intégrés au DUI.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Cette formation s’adresse à l’ensemble des professionnels amenés à utiliser un Dossier Usager Informatisé dans le cadre de leurs fonctions : personnels administratifs, éducatifs, soignants, cadres intermédiaires et responsables d’établissement. Elle s’adresse également aux référents ou relais internes chargés de l’accompagnement à l’usage du DUI au sein de leur structure.
Prérequis
  • Aucun prérequis technique n’est exigé. Une connaissance de base du fonctionnement des établissements médico-sociaux et des processus de suivi des usagers est souhaitable pour faciliter la mise en pratique.

Contenu de la formation

Comprendre le rôle du DUI dans le médico-social
  • Le DUI : définition, objectifs et enjeux
  • Cadre réglementaire et obligations en matière de traçabilité et de RGPD
  • Les apports du DUI dans la coordination et le suivi des usagers
  • Présentation des principales fonctionnalités du logiciel
Navigation et paramétrage de base
  • Se connecter, gérer son profil et ses droits d’accès
  • Organisation de l’interface et des menus principaux
  • Recherche d’un usager et consultation des informations clés
  • Astuces de navigation et personnalisation de l’affichage
Création et gestion du dossier usager
  • Création d’un dossier : données administratives, admission et orientation
  • Gestion des documents associés (pièces jointes, certificats, autorisations, etc.)
  • Suivi des parcours : historique, mise à jour et clôture d’un dossier
  • Exercice pratique : créer et compléter un dossier test
Enregistrement des actes et transmissions
  • Enregistrer une intervention, un soin, un accompagnement ou un suivi éducatif
  • Utiliser les transmissions ciblées et les notes d’équipe
  • Gérer les plannings, les tâches et les rappels
  • Atelier : consigner un acte complet et en assurer la traçabilité
Suivi, reporting et indicateurs
  • Utiliser les tableaux de bord intégrés
  • Générer des rapports et extractions statistiques
  • Contrôler la qualité et la cohérence des données saisies
  • Exercice : création d’un rapport d’activité ou d’un suivi individuel
Collaboration et communication via le DUI
  • Fonctionnalités collaboratives : notes partagées, alertes, messagerie interne
  • Coordination entre services et partage d’informations sécurisées
  • Atelier : scénarios de coordination multi-acteurs via le DUI
Gestion des erreurs, sécurité et RGPD
  • Principes de sécurité et d’habilitation des accès
  • Bonnes pratiques de saisie, corrections et suppression d’erreurs
  • Respect du cadre RGPD et de la confidentialité des données usagers
  • Cas pratiques : analyse et correction d’anomalies dans des dossiers simulés
Atelier de synthèse et évaluation
  • Cas fil rouge : suivi complet d’un usager du pré-admission à la clôture
  • Restitution collective et débriefing des pratiques observées
  • QCM et validation des acquis
  • Bilan de formation et plan d’action individuel

Équipe pédagogique

La formation est animée par un consultant expert ou un directeur associé du cabinet Allea, spécialisé dans le déploiement et l’optimisation des systèmes d’information médico-sociaux. L’intervenant dispose d’une solide expérience en accompagnement des utilisateurs et en conduite du changement dans le cadre de projets DUI.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille d’émargement signée par demi-journée (ou relevé de connexions pour les sessions à distance)
  • Attestation individuelle de fin de formation remise à chaque participant
  • Rapport de formation transmis au commanditaire le cas échéant

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support de présentation illustrant les fonctionnalités et processus clés du DUI
  • Fiches pratiques récapitulatives par module d’apprentissage
  • Environnement de démonstration ou jeu de données fictif pour les exercices pratiques
  • L’évaluation des acquis de la formation est réalisée individuellement en fin de session au moyen d’un questionnaire à choix multiples (QCM) de 10 questions portant sur l’ensemble des thèmes abordés. La durée de l’évaluation est de 30 minutes. La validation des acquis est obtenue à partir de 80 % de bonnes réponses. Les résultats sont enregistrés et conservés afin d’assurer la traçabilité et de permettre la remise d’une attestation de réussite au participant.

Qualité et satisfaction

Nouveau programme au catalogue - L’évaluation de satisfaction des participants sera systématiquement recueillie à l’issue de la formation afin d’identifier les axes d’amélioration. - L’atteinte des objectifs pédagogiques sera mesurée à travers une évaluation à chaud en fin de formation.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Accessibilité

Allea est engagée en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Sophie Van Haver, est disponible pour étudier toute demande d’adaptation des modalités pédagogiques, techniques ou organisationnelles. Merci de nous contacter en amont afin d’assurer les meilleures conditions d’accueil. Email : svanhaver@allea-solutions.fr Tel : 02 34 40 10 87