Gestion de l’identito-vigilance dans le médico-social

Formation créée le 06/10/2025. Dernière mise à jour le 08/10/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Gestion de l’identito-vigilance dans le médico-social


Cette formation permet aux professionnels du médico-social de comprendre les enjeux, les obligations et les bonnes pratiques liés à la gestion de l’identito-vigilance. Elle vise à garantir la fiabilité, la sécurité et la traçabilité des données d’identité des usagers, tout en limitant les risques d’erreurs dans la prise en charge, la facturation ou le partage d’informations.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes et enjeux de l’identito-vigilance dans le secteur médico-social.
  • Identifier les risques liés aux erreurs d’identification et leurs impacts sur la prise en charge et la conformité réglementaire.
  • Connaître le cadre légal et les référentiels applicables (RGPD, doctrine du numérique en santé, INS, référentiels ANS).
  • Mettre en œuvre les bonnes pratiques de gestion et de contrôle de l’identité dans les systèmes d’information et les processus internes.
  • Détecter, signaler et corriger les anomalies d’identification à l’aide de procédures adaptées et d’outils de suivi.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Cette formation s’adresse à l’ensemble des professionnels des établissements médico-sociaux impliqués dans la gestion des identités des usagers : personnels administratifs, secrétaires, agents d’accueil, responsables qualité, cadres de direction, coordinateurs ou référents SI. Elle s’adresse également à toute personne chargée du contrôle, du suivi ou de la sécurisation des données d’identité dans les processus de prise en charge et d’échange d’informations.
Prérequis
  • Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Une connaissance générale du fonctionnement des établissements médico-sociaux et des processus d’admission ou de prise en charge constitue un atout.

Contenu de la formation

Introduction à l’identito-vigilance et enjeux pour le médico-social
  • Définition, objectifs et périmètre de l’identito-vigilance
  • Spécificités du médico-social par rapport au sanitaire
  • Les impacts des erreurs d’identité sur la qualité de service, la sécurité et la conformité
  • Cas concrets d’erreurs et leurs conséquences
Cadre réglementaire et référentiels applicables
  • La réglementation et les obligations : RGPD, doctrine du numérique en santé, INS, référentiel d’identito-vigilance ANS
  • Les responsabilités des établissements et des professionnels
  • Notions de consentement, d’habilitation et de traçabilité
  • Atelier : repérage des risques de non-conformité dans les processus internes
Processus et acteurs de l’identito-vigilance
  • Le cycle de vie de l’identité de l’usager : création, mise à jour, fusion, clôture
  • Les acteurs et leurs rôles : direction, agents d’accueil, référents qualité, DPO, DSI
  • Procédures internes : validation, contrôle et gestion des anomalies
  • Étude de cas : analyse d’un incident d’identité et reconstitution du processus d’erreur
Outils et pratiques de gestion de l’identité
  • Bonnes pratiques de saisie et de contrôle des données d’identité
  • Les systèmes d’information et leur rôle dans l’identito-vigilance (DUI)
  • Utilisation du NIR et de l’INS : principes et limites
  • Exercice pratique : audit d’un jeu de données anonymisé et détection d’anomalies
Organisation et pilotage de l’identito-vigilance
  • Structurer un dispositif d’identito-vigilance dans son établissement
  • Rôles du correspondant ou référent identito-vigilance
  • Indicateurs et tableau de bord de suivi
  • Élaboration d’un plan d’action ou de sensibilisation interne
Synthèse et plan d’action individuel
  • Retour d’expérience des participants
  • Élaboration d’un plan d’amélioration pour leur structure
  • Restitution collective et validation des acquis

Équipe pédagogique

La formation est animée par un directeur associé du cabinet Allea, spécialiste des systèmes d’information en santé et du pilotage de la conformité numérique dans le secteur médico-social.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille d’émargement signée par demi-journée (ou relevé de connexions pour les sessions à distance)
  • Attestation individuelle de fin de formation remise à chaque participant
  • Rapport de formation transmis au commanditaire le cas échéant

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support de présentation détaillant les notions clés, les obligations et les bonnes pratiques
  • L’évaluation des acquis de la formation est réalisée individuellement en fin de session au moyen d’un questionnaire à choix multiples (QCM) de 10 questions portant sur l’ensemble des thèmes abordés. La durée de l’évaluation est de 30 minutes. La validation des acquis est obtenue à partir de 80 % de bonnes réponses. Les résultats sont enregistrés et conservés afin d’assurer la traçabilité et de permettre la remise d’une attestation de réussite au participant.
  • Étude de cas inspirée de situations réelles d’incidents d’identito-vigilance
  • Modèles de procédures internes et fiches réflexes

Qualité et satisfaction

Nouveau programme au catalogue - L’évaluation de satisfaction des participants sera systématiquement recueillie à l’issue de la formation afin d’identifier les axes d’amélioration. - L’atteinte des objectifs pédagogiques sera mesurée à travers une évaluation à chaud en fin de formation.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Allea est engagée en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Sophie Van Haver, est disponible pour étudier toute demande d’adaptation des modalités pédagogiques, techniques ou organisationnelles. Merci de nous contacter en amont afin d’assurer les meilleures conditions d’accueil. Email : svanhaver@allea-solutions.fr Tel : 02 34 40 10 87