Conduite du changement liée au déploiement du DUI

Formation créée le 30/09/2025. Dernière mise à jour le 08/10/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Accessibilité

Oui
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Conduite du changement liée au déploiement du DUI


Cette formation a pour objectif de permettre aux professionnels du secteur médico-social de structurer et piloter efficacement la conduite du changement liée à la mise en œuvre d’un Dossier Usager Informatisé (DUI). Elle s’appuie sur une approche en quatre temps (Identifier, Mobiliser, Conduire, Mesurer) pour donner aux participants des repères concrets, des outils opérationnels et une posture adaptée à chaque phase du changement. La formation alterne apports théoriques, outils pratiques et mises en situation autour de cas concrets de transformation numérique en établissement médico-social.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes humains, organisationnels et collectifs du changement.
  • Identifier les impacts du déploiement d’un DUI sur les usages, les métiers et les pratiques.
  • Acquérir une méthode structurée pour piloter la conduite du changement en quatre temps : identifier, mobiliser, conduire, mesurer.
  • Adapter sa posture d’accompagnant selon le niveau de maturité, les parties prenantes et les résistances rencontrées.
  • S’outiller avec des grilles d’analyse, des matrices d’impact et des plans d’action concrets.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Cadres
  • directeurs
  • chefs de projet
  • référents DUI
  • responsables d’établissement
  • encadrants de proximité
  • tout professionnel impliqué dans l’accompagnement du changement dans le cadre d’un projet numérique
Prérequis
  • Aucun prérequis technique n’est exigé. Une expérience de terrain en gestion d’équipe, en projet ou en coordination est un atout pour la mise en pratique des outils proposés.

Contenu de la formation

Introduction : comprendre la logique de changement (0h45)
  • Définir la conduite du changement : champ, objectifs, temporalité
  • Comprendre pourquoi un projet numérique (comme un DUI) est avant tout un changement humain
  • Identifier les grands déterminants du changement dans une organisation médico-sociale
Identifier : poser un diagnostic structuré (1h30)
  • Identifier les impacts du projet sur les processus, les pratiques et les métiers
  • Analyser les écarts entre l’existant et les cibles du projet DUI
  • Cartographier les acteurs, parties prenantes, relais et zones de résistance
  • Outils : matrice d’impacts, grille d’analyse de maturité, carte des acteurs
Mobiliser : créer les conditions de l’adhésion (1h30)
  • Élaborer les messages clés et les canaux de communication interne
  • Différencier posture de conviction et posture d’adhésion
  • Sécuriser les étapes de mobilisation : symboles, leadership, rituels, embarquement collectif
  • Outils : carte de mobilisation, discours cadrant, relais internes, indicateurs de mobilisation
Conduire : piloter les actions d’accompagnement (1h30)
  • Déployer un plan d’action adapté à la temporalité du projet et au terrain
  • Articuler la conduite du changement avec le pilotage projet (comitologie, formation, accompagnement)
  • Gérer les points de tension, les objections, les signaux faibles
  • Outils : plan d’action, fiches relais, checklist de déploiement terrain
Mesurer : suivre, ajuster, pérenniser (0h45)
  • Définir les bons indicateurs : usages, adhésion, appropriation
  • Formaliser les retours d’expérience et capitaliser sur les réussites
  • Préparer l’après-projet : continuité, réversibilité, intégration durable
Posture et modèles de gestion du changement (1h)
  • Présenter les 5 modèles de management du changement : rationnel, systémique, stratégique, humaniste, décrétal
  • Évaluer sa propre posture et celle de l’organisation
  • Adapter les méthodes d’intervention selon les contextes
  • Activité de clôture : auto-positionnement + grille de lecture terrain

Équipe pédagogique

La formation est animée par un directeur associé du cabinet Allea, expert en transformation des organisations médico-sociales et en conduite du changement numérique. Il dispose d’une expérience avérée dans les projets DUI et l’accompagnement stratégique d’établissements sociaux et médico-sociaux.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Rapport de formation transmis au commanditaire le cas échéant
  • Attestation individuelle de fin de formation
  • Feuille d’émargement signée par demi-journée

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support de présentation structuré selon les quatre temps de la méthode
  • Cas pratiques inspirés de situations réelles en médico-social
  • L’évaluation des acquis de la formation est réalisée individuellement en fin de session au moyen d’un questionnaire à choix multiples (QCM) de 10 questions portant sur l’ensemble des thèmes abordés. La durée de l’évaluation est de 30 minutes. La validation des acquis est obtenue à partir de 80 % de bonnes réponses. Les résultats sont enregistrés et conservés afin d’assurer la traçabilité et de permettre la remise d’une attestation de réussite au participant.

Qualité et satisfaction

22 participants jusqu'a présent 89% de taux de satisfaction

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Allea est engagée en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Sophie Van Haver, est disponible pour étudier toute demande d’adaptation des modalités pédagogiques, techniques ou organisationnelles. Merci de nous contacter en amont afin d’assurer les meilleures conditions d’accueil. Email : svanhaver@allea-solutions.fr Tel : 02 34 40 10 87